こんにちは！管理人のバナーです！
ずっと楽しみにしていた事がなくなってしまうとガッカリしますよね。
一日の最後に飲むビール。そのために一生懸命働いて、満員電車にたえて、ようやく帰宅。お風呂に入って、さぁ乾杯だ！･･･と思ったら、冷蔵庫にビールがない！！
がんばった一日が報われないような気分になってしまいます(笑)
しっかり準備をしたはずなのに上手くいかない、そんな事もあります。
そんな時は、感情的にならず冷静にひとつひとつ確認することが大事です。
この記事では、WOWOWに加入したのに番組が映らない･･･そんな時の対処方法についてまとめました。
WOWOWが映らなくなった原因として以下の事が考えられます
・ 配線の不具合
・ アンテナの不具合
・ B-CASカード
・ テレビやレコーダーを買い換えた
・ 悪天候による影響
ひとつづつ見ていきましょう。
配線の不具合
BSデジタル放送はアンテナからテレビにケーブルで繋げてはじめて視聴することができます。このケーブルになんらかの不具合が起きていると映らなくなります。
基本的なところですが、意外と見落としがちなところでもあります。
【確認事項】
❶ ケーブルがテレビのBS端子にしっかり接続されているか？
❷ WOWOW以外のBSチャンネルが映っているか？
・WOWOW以外は正常に映っている場合
→ ケーブルに問題はない。別の原因が考えられる。
・BS全部が映らない
→ ケーブルかアンテナに不具合（断線など）がある
【対処法】
・ケーブルに断線等の不具合がある場合は、新しいケーブルに交換する
アンテナの不具合
衛星放送はアンテナで電波を受信するため、アンテナに断線等の不具合が起きていると視聴できません。
【確認事項】
① 南西（午後２時の太陽の方角）の方角を向いているか？
→ アンテナを固定する器具が緩んでいたりすると、
アンテナの方向が変わり映りが悪くなったりする
② アンテナとケーブルの接点が緩んでいないか？
→ ケーブルがしっかりと接続されているかを確認する
③ アンテナの方角に障害物ができた
→ 新しい建物ができてしまった等でアンテナの受信が悪くなることがある
【対処法】
・アンテナの方向を南西に変える
・ケーブルをしっかりと接続する
・アンテナを買い換える
B-CASカード
WOWOWはB-CASカードのカード番号を登録することで契約が成立しますので、B-CASカードが認識できないと視聴できません。
【確認事項】
❶ B-CASカードがしっかりとテレビもしくはレコーダーに差してあるか？
❷ B-CASカードが裏表もしくは差す方向を間違えていないか？
【対処法】
・B-CASカードをしっかりと正しい方向で差す
テレビやレコーダーを買い換えた
新たにテレビやレコーダーを買い換えた場合、B-CASカードも同封の新しいカードになっているはずです。
WOWOWはB-CASカード１枚につき１契約となるため、B-CASカードが変わると視聴できなくなります。
【確認事項】
● B-CASカードを確認する
【対処法】
・契約しているB-CASカードに差し替える
・WOWOWホームページより新しいB-CASカードに変更手続きをする
悪天候による影響
衛星放送は台風・大雨・大雪・強風・落雷などの悪天候で視聴に影響が出ることがあります。また、それによってアンテナ自体が破損する可能性もあります。
【確認事項】
❶ その日の天候を確認
❷ アンテナが破損もしくは方角が変わっていないかを確認
【対処法】
・天候の回復を待つ
・アンテナに不具合が生じている場合は、方角を変える、接続を確認する、買い換える
※悪天候の中での確認は危険ですので、天候が回復してから行いましょう。
ま と め
WOWOWが映らなくなったときの対処方法についてお話ししてきました。
まずは慌てずに、接続・アンテナ・B-CASカードの基本を確認。
悪天候が原因と考えられる場合は、たいてい天候が回復すれば解決します。
悪天候によってアンテナに不具合が生じた場合は、安全のため天候の回復を待ってから確認。
それでも解決しない場合や分からない場合は、WOWOWカスタマーセンターに相談しましょう。
・0120-580-807（受付時間 9:00〜20:00 年中無休）
